Tom Cutler (Samuel L. Jackson) é um especialista em limpar cenas de crimes. O homem que elimina meticulosamente todos os vestígios de sangue, cheiro, manchas, mas, mais do que isso, Tom considera-se o homem que remove a dor, eliminando tudo o que restou da tragédia.

Quando Tom recebe  indicação para limpar a cena de um crime brutal num bairro da alta sociedade, depressa se apercebe que o crime nunca foi reportado à polícia e que apagou todo e qualquer rasto do que efectivamente aconteceu,  tornando-se assim cúmplice do crime.

A mulher que vive na casa, Ann Norcut (Eva Mendes), não sabe da ocorrência de nenhum crime na sua casa, sabe apenas que o seu marido desapareceu. E pede encarecidamente a Tom para o encontrar ...